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售后服务

发布时间:2021-04-26 01:48人气:

压缩机有偿修理、无偿修理的规定

1、产品使用保障本压缩机按照标准GB/T 10076--2001《活塞式单级制冷压缩机》、JB/T5446-1999《活塞式单机双级制冷压缩机》制造、检验。本设备的安装调试及维修应由经专业技术培训持证制冷技工进行。

在设备进行安装使用前,应认真阅读理解本压缩机使用说明书,使用过程中满足所有技术要求的规定,用户在遵照公司规定使用保养和存放等有关技术条件及严格遵守操作规程的前提下,产品自发货起12个月内,若压缩机本身由制造质量问题而引起的损坏(但不包括易损件),制造公司负责无偿更换和,但不连带赔偿产品以外的其它任何损失。凡用户不合理或不当安装、调试和自行拆卸的设备,均不在产品的无偿保修范围之内。

2、属于下列情况时则为有偿修理:2.1设备安装不符合要求,造成机器剧烈震动,以*轴瓦严重磨损。2.2电压不稳,启动或工作时在压缩机接线板处的端电压波动范围超过额定值±10%造成电机烧毁2.3由于交流接触器吸合不良,产生缺相启动或缺相运转造成电机烧毁。2.4不接电机保护器,造成电机烧毁。2.5压缩机频繁启动,启动次数每小时超过6次或停机时间不足3分钟,连续启动造成机器烧毁。2.6因系统中水分过多造成电机烧毁及其它故障。2.7因系统中空气过多造成排气压力升高,负荷过大引起故障发生。2.8系统处理不干净,污物过多造成压缩机损坏。2.9系统管路设计、安装不合理,致使润滑油难以返回压缩机,造成缺油运转,压缩机损坏。2.10多台压缩机并联运转时,未设均油均压装置,致使润滑油不平衡,造成缺油运转,压缩机损坏。2.11利用压缩机对系统抽空,造成运转件严重磨损,电机烧毁。2.12运转工况超过说明书规定的使用范围,造成压缩机损坏。2.13由于下述原因造成压缩机液压缩引起压缩机损坏:2.13.1制冷剂充注量过大。2.13.2制冷剂充注办法不当。2.13.3电磁阀失灵。2.13.4操作不当。2.14压缩机接线完成后,接线柱部位未灌密封胶,造成电机烧毁。2.15开机前未按规定将曲轴箱预热,或预热时间不足,开机后压缩机缺油造成机件严重磨损。2.16油泵供油的压缩机,未按使用说明书要求安装油压差继电器的或油压差继电器接线不正确,而引起的油压保护失控造成的损坏。2.17其它灾害造成的损失。


购买须知:


1、关于产品产品全部由我厂自己生产制造或代理销售,每一件产品出厂前都经过多项严格的质量检测,均为质量合格品。

2、关于售后-验货及退换货说明-收件时请您与货运人员当面核对产品的数量、型号,有无损坏等,确认无误后则可签收货物,如发现数量不符、商品不符、商品损坏等可当场拒收,并联系我司工作人员,我们会根据实际情况进行处理。退换货规则:承诺:我司凡产品存在质量问题、发送(货)错误问题,在收货7天内,根据下述规定支持无条件退换货,具体由杭州博泽制冷设备有限公司负责,退换前请与我们工作人员联系,确认具体情况及流程。退换货申请资格:(1)退货申请:- 退货申请必须在客户收到商品之日起(以签收日期为准)7日内,超过时间原则上不予受理;- 产品存在质量问题,如破损,缺失,性能不符合产品说明书等问题;- 发票(如有),发货清单;(2)换货申请:- 超过收货7天,在质量保证期内,如购买产品有系我厂原因的质量问题可以申请换货;- 如需换货,请提供发票(如有),和发货清单,并退还存在质量问题的产品;退换货流程(1)了解退换政策;(2)联系客服人员;(3)客服人员确认;(4) 物流公司取货;(5)库房验收及退换货;(6) 重新发货给客户售后维修服务自出厂之日起,如果机器出现损坏(不包括配件、易损件等),我们将免费为您提供一年售后维修服务。6、关于发货所有出售产品,由我厂合作物流公司配送。无论线上交易或线下交易,均采用运费到付方式。如有特别要求,可通过微信或电话与我们工作人联系说明。

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